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Was Sie von VIGI® erwarten können
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Alles über Versand und Rückgabe

Offen und transparent über die Datenerfassung

Welche Materialien verwenden wir?

2 Jahre Garantie auf Ihre Uhr

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Die Vereinbarungen, die wir zusammen mit einer Bestellung treffen

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Helfen Sie uns, den Service und die Erfahrung zu verbessern

Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Kann sich meine Bestellung verzögern?

Aufgrund der unerwartet großen Anzahl von Online-Bestellungen in den Niederlanden während dieser besonderen Zeit hat PostNL angegeben, dass die Lieferzeit nicht garantiert werden kann. Warten Sie 1 bis 2 Tage. Die aktuellsten Informationen zum Lieferstatus Ihres Pakets finden Sie unter PostNL.

Welche Garantie habe ich auf eine Uhr?

Sie haben eine Standardgarantie von 2 Jahren auf die VIGI®-Uhr ab dem ursprünglichen Kaufdatum gemäß den Bestimmungen dieser Garantie. Die Garantie deckt Materialien und Herstellungsfehler ab. Als Kaufnachweis ist eine Kopie der Quittung oder des Händlerstempels im Garantieheft erforderlich.

Während der Garantiezeit sind Uhr, Zeiger und Zifferblatt die einzigen Komponenten, die unter diese Garantie fallen. Ein abgedecktes Teil wird repariert oder die Uhr kostenlos ausgetauscht, wenn bei normalem Gebrauch Material- oder Verarbeitungsfehler festgestellt werden.

Was sind die Versandkosten?

VIGI® bietet kostenlosen Paketversand innerhalb der Niederlande. Die Versandkosten gelten für andere Länder.

Belgien

€ 2,95 

Deutschland

€ 2,95 

Andere EU-Länder

€ 6,95 

Was ist die Lieferzeit?

Wie kann ich die Bestellung verfolgen?

Welche Liefermöglichkeiten gibt es?

In der Bestellung fehlt ein Artikel. Was kann ich tun?

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Ich habe noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was kann ich tun?

Was ist Ihre Versandrichtlinie?

Ist es kostenlos zurückzukehren?

Rücksendungen aus den Niederlanden, Belgien und Deutschland kosten 2,95 €. Für andere Länder zahlen Sie die regulären Versandkosten, die der Spediteur für eine Sendung an die Absenderadresse verwendet.

Wie lang ist die Reflexionszeit?

Wie funktioniert eine Rückgabe?

Wann bekomme ich meine Zahlung zurück?

Ich habe den falschen Artikel erhalten. Was soll ich tun?

Der Artikel ist beschädigt. Was soll ich tun?

Wann kann ich etwas zurückgeben?

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Wer ist für das Rücksendepaket verantwortlich?

Was ist Ihr Rückgaberecht?

Wie pflege ich meine Uhr (Armband)?

Vermijd contact met het volgende:

• Contact met parfum, cosmetica, crème, zonnelotion, of andere beauty producten

• Blootstelling aan vochtige ruimtes (zoals badkamer tijdens het douchen)

• Contact met chemicaliën (schoonmaakmiddelen)

• Langdurige blootstelling aan zonlicht.

• Dragen van het horloge tijdens sporten of tijdens het slapen.

• Contact met harde/ruwe materialen.

Ist die Uhr wasserdicht?

Welche Art von Batterie wird verwendet und wie lange hält sie?

Welche Art von Uhr wird verwendet?

Wie wechsle ich das Armband?

Wie stelle ich das Armband ein?

Hoe pas ik het horlogebandje aan?

Wie sicher ist Ihre Zahlung?

Bestellung und Bezahlung im VIGI® Online-Shop sind 100% sicher.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wie funktioniert iDEAL?

Wie funktioniert die Zahlung per PayPal?

Wie funktioniert das Bezahlen mit Kreditkarte?

Wie funktioniert die Zahlung über Bancontact?

Wie funktioniert das Bezahlen mit Apple Pay?

Wie funktioniert die Zahlung über ING Home'Pay?

Wird die Uhr mit einer Garantie geliefert?

Für Ihre VIGI®-Uhr gilt eine Garantie von zwei (2) Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum gemäß den Bestimmungen dieser Garantie. Die Garantie deckt Materialien und Herstellungsfehler ab. Als Kaufnachweis ist eine Kopie der Quittung oder des Händlerstempels im Garantieheft erforderlich.

Während der Garantiezeit sind Uhr, Zeiger und Zifferblatt die einzigen Komponenten, die unter diese Garantie fallen. Ein abgedecktes Teil wird repariert oder die Uhr kostenlos ausgetauscht, wenn bei normalem Gebrauch Material- oder Verarbeitungsfehler festgestellt werden.

Im Falle eines Austauschs kann VIGI® nicht garantieren, dass Sie dasselbe Uhrenmodell erhalten. Wenn das Modell nicht verfügbar ist, wird eine Uhr mit demselben Wert und Stil geliefert. Die Garantie für die Ersatzuhr endet zwei (2) Jahre ab dem Datum des Eingangs der Ersatzuhr.

Gibt es eine Garantie auf das Armband?

Was ist nicht von der Garantie abgedeckt?

Wo finde ich die Garantiebedingungen?

Wie kann ich meine Uhr reparieren lassen?

Bitte kontaktieren Sie uns.

Geben Sie unten Ihre Daten ein und wir werden Sie kontaktieren.

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