Widerrufsrecht

Für alle Produkte gilt eine Bedenkzeit von 30 Tagen, die an dem Tag beginnt, an dem Sie das letzte Produkt Ihrer Bestellung erhalten. Der Rückgabeprozess muss innerhalb dieser Frist eingeleitet werden.

Rücksendungen aus den Niederlanden, Belgien und Deutschland kosten 2,95 €. Für andere Länder zahlen Sie die regulären Versandkosten, die der Spediteur für eine Sendung an die Absenderadresse verwendet.

Ihr Artikel kann zurückgegeben werden, wenn:

Der Artikel ist unbeschädigt
Der Artikel wird nicht verwendet (keine Gebrauchsspuren).
Die Kunststoffdichtung um den Artikel wurde nicht entfernt
Bei einer Uhr wurde der kleine Kunststoff unter dem Stift zum Aktivieren der Uhr nicht entfernt
Es fällt innerhalb der Frist von 30 Tagen nach dem Kauf.

Ihre Rücksendung wird unter anderem in folgenden Fällen nicht akzeptiert:

Der Gegenstand hat Benutzerschaden
Die Originalverpackung fehlt
Die Plastikdichtung fehlt
Der kleine Kunststoff unter dem Stift zum Aktivieren der Uhr wurde entfernt
Der Mangel ist nicht durch die Garantie abgedeckt
Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden

Sind Sie sich nicht sicher, ob Ihr Artikel zur Rücksendung berechtigt ist? Dann lesen Sie die Garantiebedingungen auf unserer Garantieseite. Oder kontaktieren Sie uns über die Kontakt Formular

So geben Sie ein Produkt zurück

Senden Sie Ihre Produkte zurück? Wir bitten Sie, folgende Schritte zu unternehmen:

SCHRITT 1

Füllen Sie es online Rücksendeformular im.

SCHRITT 2

Sie erhalten von uns eine E-Mail, mit der Sie die Artikel für die Rücksendung an den Spediteur registrieren können. Sie geben die Details ein und drucken das Versandetikett aus.

SCHRITT 3

Verwenden Sie eine stabile Verpackung, um das Produkt zu verpacken. Stellen Sie sicher, dass das Produkt gut geschützt ist und sich nicht frei bewegen kann, um Transportschäden zu vermeiden. Bringen Sie das Versandetikett an der Verpackung an.

SCHRITT 4

Geben Sie Ihr Paket an einem PostNL-Schalter ab. Wenn Sie Ihre Rücksendung einreichen, erhalten Sie einen Versandnachweis. Bewahren Sie diesen Versandbeleg an einem sicheren Ort auf.

Innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung über den Eingang Ihres Rücksendepakets.

Rückerstattung

Der volle Kaufbetrag, einschließlich aller Standardversandkosten für die Weiterleitung, wird so schnell wie möglich, spätestens 14 Tage, auf Ihr Konto überwiesen! Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Kosten für die Lieferung nicht auf Ihr Konto übertragen.

Wir können eine Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben. Haben Sie mit einer Geschenkkarte bezahlt? Dann erhalten Sie auch eine Geschenkkarte.

Rückgabebedingungen

Wir bitten Sie, immer Ihre Bestellnummer anzugeben.
Sie können Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung registrieren. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt tatsächlich zurückzugeben.
Das Produkt ist unbeschädigt und weist keine Gebrauchsspuren auf. Wenn das Produkt beschädigt ist oder Gebrauchsspuren aufweist, können wir Ihnen eine Abschreibung berechnen.
Das Produkt muss - soweit dies vernünftigerweise möglich ist - in der Originalverpackung mit Zubehör, Garantiezertifikaten und Gebrauchsanweisung verpackt sein.
Die Box kann geöffnet werden, um den Artikel anzuzeigen und möglicherweise wie in unseren Filialen zu montieren. Es ist nicht erforderlich, Etiketten, Aufkleber, Karten und Schutzplastik zu entfernen und die Armbänder anzupassen.
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, die teilweise oder vollständig mit unserer Geschenkkarte bezahlt wurde, wird der Betrag als Gutschrift auf Ihre Geschenkkarte zurückerstattet.

In folgenden Fällen können wir Ihnen eine Wertminderung in Rechnung stellen:

Die Rücksendung enthält keine Werbeartikel, die Sie mit der Bestellung erhalten haben.
Die Geschenkbox kann nicht zurückgegeben werden und die Kosten hierfür werden nicht erstattet.
Wenn das Produkt beschädigt zurückgegeben wird, aber repariert werden kann, werden wir Sie bezüglich der Handhabung kontaktieren. In diesem Fall können Kosten anfallen.
Wenn das Produkt beschädigt und / oder mit Gebrauchsspuren zurückgegeben wird, aber nicht repariert werden kann, werden wir Sie kontaktieren. In diesem Fall kann die Abschreibung 100% des Kaufbetrags betragen.

Senden Sie Ihre Rückkehr

Sie sind für die Rücksendung des Produkts verantwortlich und tragen alle mit der Rücksendung verbundenen Risiken. Wir empfehlen, Produkte mit einer versicherten Sendung und in stabiler Verpackung zurückzusenden. Wenn eine versicherte Rücksendung fehlt, beschädigt ist oder der Erhalt einer Rücksendung verweigert wird (z. B. wenn der Spediteur keine gültige Unterschrift vorweisen kann), besteht die Möglichkeit, den Spediteur haftbar zu machen. Bewahren Sie den (offiziellen, digitalen) Nachweis der Rücksendung mit den Tracking-Informationen auf.

Wenn Sie Ihre Produkte auf andere Weise zurücksenden, beispielsweise per Einschreiben oder über einen anderen Spediteur, tragen Sie die vollen Kosten.

Rückkehr aus den Niederlanden

Senden Sie Ihr Rücksendepaket an die unten angegebene Adresse:

VIGI

Der Lärchenwald 21

7325 AR APELDOORN

Nutzung des Widerrufsrechts

Während einer Probezeit von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts haben Sie das gesetzliche Recht, vom Vertrag zurückzutreten, ohne Gründe für den Rücktritt anzugeben (gesetzliches Widerrufsrecht). Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Vertrag kündigen, an uns zurücksenden oder übergeben. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.

Europäisches Muster-Widerrufsformular